Marcas de varejo e AfterShip
Como podemos ajudar você a proporcionar uma ótima experiência ao cliente e construir uma forte fidelidade à marca.
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Uma experiência de marca consistente eleva a fidelidade do cliente
As principais marcas de varejo entendem a importância da experiência do cliente para impulsionar a compra repetida e a fidelidade do cliente a longo prazo. Elas contam com AfterShip para ajudar a maximizar uma experiência consistente e positiva em cada ponto de contato do cliente - aproveitando cada interação como uma oportunidade para encantar e cada engajamento para fortalecer a fidelidade do cliente.
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Comunicações de entrega
Ofereça tranquilidade aos compradores
Amplie a confiança que os clientes devem sentir sobre sua marca ao oferecer uma experiência incrível de pós-compra. Mantenha-os informados com estimativas de data de entrega com tecnologia de IA por meio de notificações de envio oportunas em seus canais preferidos.
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Ativos Marketing
Aumente as receitas por meio de produtos selecionados
Ofereça aos clientes recomendações de produtos bem pensadas para aprofundar o engajamento e aumentar as receitas. Segmente os clientes e apresente a eles páginas de rastreamento personalizadas e seleções de produtos recomendadas por IA.
Análise de dados
Ganhe uma vantagem analítica
A inteligência de dados é crucial para o sucesso do varejo. Analise as principais métricas de desempenho para otimizar as estratégias das operadoras. Mergulhe fundo na eficácia dos canais de engajamento do cliente e identifique áreas para otimização adicional.
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Proteção de remessa de classe mundial
Substitua o inesperado pela certeza
Ofereça aos clientes uma camada extra de proteção contra perda e danos de pacotes. Capacite-os com um portal de autoatendimento fácil de usar com um processo de reivindicações inteligente e aprovações automáticas para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Returns e garantias
Simplifique as devoluções e incentive as trocas
Varejistas inteligentes sabem que até mesmo o processo de devolução pode ser uma experiência de construção de marca e geração de receita. Eles aproveitam a plataforma da AfterShip para entregar uma experiência automatizada e de marca para reduzir o tempo de processamento e incentivar a troca de produtos.
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Varejistas que usam AfterShip para aumentar a satisfação do cliente e a receita
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Comece em apenas 30 minutos
Entre em contato com nossos especialistas em pós-compra para ver como o AfterShip pode transformar a jornada do cliente.
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